วันที่อัปเดตล่าสุด: 10 กุมภาพันธ์ 2026
ชื่อบริษัท: กวางโจว คิวที เทรดดิ้ง จำกัด
ที่อยู่: หมู่ 7, ถนนกำแพงสูงทิศเหนือ, เขตไบหยุน, กวางโจว, ประเทศจีน
กรรมการผู้มีอำนาจ: ชิงเหมย ถ่าจือ
หมายเลขรหัสเครดิตสังคม: 91440111MAK25TXYX0
อีเมล์: service@mail.vixfomarx.com
โทรศัพท์มือถือ: +86 17033001946
เรียน ลูกค้าผู้มีเกียรติ ขอบพระคุณที่ให้ความสนใจและเลือกซื้อสินค้าครัวไทยของเรา! เรามุ่งเน้นในการให้บริการอุปกรณ์ครัวคุณภาพสูงแก่ท่าน ครอบคลุมทั้ง 4 หมวดหลัก ได้แก่ หม้อหุงต้ม เครื่องมือทำอาหาร อุปกรณ์จัดเก็บ และอุปกรณ์ทำความสะอาด เพื่อให้ท่านสามารถใช้ชีวิตในครัวได้สะดวกและมีความสุขมากยิ่งขึ้น
ไม่ว่าท่านจะมีคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การติดตามคำสั่งซื้อ การติดตามการจัดส่ง การรับประกันหลังการขาย การคืนหรือเปลี่ยนสินค้า หรือคำถามเกี่ยวกับการชำระเงิน เราพร้อมที่จะช่วยท่านทุกเมื่อ ท่านสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ตามช่องทางดังนี้
1. ช่องทางการติดต่ออย่างเป็นทางการ
เรามีบริการให้คำปรึกษาผ่านทางอีเมลเพื่อบริการท่านโดยตรง ท่านสามารถส่งอีเมลระบุคำถามหรือความต้องการของท่านได้ตลอดเวลา เราจะตอบกลับท่านโดยเร็วที่สุด
อีเมลติดต่ออย่างเป็นทางการ: service@mail.vixfomarx.com
คำแนะนำ: กรุณาระบุประเภทคำถามในอีเมลของท่าน (เช่น สอบถามผลิตภัณฑ์, ตรวจสอบคำสั่งซื้อ, ปัญหาหลังการขาย ฯลฯ) และโปรดระบุข้อมูลการติดต่อ รวมถึงข้อมูลคำสั่งซื้อ (ถ้ามี) เพื่อให้เราสามารถดำเนินการช่วยเหลือท่านได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ
2. เวลาทำการของบริการลูกค้า
เพื่อให้มั่นใจในคุณภาพการบริการ ทีมบริการลูกค้าของเราจะทำการตอบคำถามและดำเนินการช่วยเหลือท่านในเวลาทำการที่กำหนด โปรดตรวจสอบเวลาให้ดี เพื่อหลีกเลี่ยงการล่าช้าในการดำเนินการคำถามของท่าน
เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า: 08:00-23:00 น. [พักเบรก: 12:00-13:30 น. และ 23:00-08:00 น.] (UTC+8:00)
หมายเหตุ: ในช่วงเวลาทำการ ทีมบริการลูกค้าจะตอบกลับอีเมลภายใน 24 ชั่วโมง หากอีเมลได้รับในช่วงเวลานอกทำการ (วันเสาร์-อาทิตย์ หรือวันหยุด) ทีมงานจะให้ความสำคัญกับการดำเนินการในวันทำการถัดไป ขอบคุณที่ท่านเข้าใจและรอคอย
3. ขอบเขตคำถามที่พบบ่อย
ต่อไปนี้คือคำถามที่ลูกค้าถามบ่อย หากท่านมีคำถามในหมวดดังกล่าว สามารถส่งอีเมลมาเพื่อสอบถามเพิ่มเติมได้ เราจะให้คำตอบโดยเฉพาะเจาะจง
- คำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์: ประเภทของอุปกรณ์ครัว ขนาด วัสดุ วิธีการใช้งาน ฯลฯ (ครอบคลุมกระทะหิน, ที่หมุนเครื่องปรุงรส, ที่ขูดผักหลายฟังก์ชัน ฯลฯ)
- คำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ: การตรวจสอบคำสั่งซื้อ การแก้ไขคำสั่งซื้อ ปัญหาการชำระเงิน การจัดส่ง ฯลฯ
- คำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง: การติดตามสถานะการจัดส่ง พื้นที่ที่รองรับการจัดส่ง ค่าบริการจัดส่ง ฯลฯ (ระยะเวลาจัดส่ง 3-5 วันทำการ, การรับสินค้า 7-10 วันทำการ)
- คำถามเกี่ยวกับการบริการหลังการขาย: การขอรับประกันสินค้า การคืนหรือเปลี่ยนสินค้า การแก้ไขปัญหาสินค้า
- คำถามอื่น ๆ: ข้อเสนอแนะ คำถามพิเศษ ฯลฯ
4. ข้อกำหนดเพิ่มเติม
- การดำเนินการคำสั่งซื้อ: สินค้าทุกชิ้นที่เราจำหน่ายอยู่ในประเทศไทยและเราจะจัดส่งสินค้าไปยังพื้นที่ต่าง ๆ ในประเทศไทย โดยการจัดส่งจะปฏิบัติตามมาตรฐาน "3-5 วันทำการในการจัดส่ง และ 7-10 วันทำการในการรับสินค้า"
- คำถามด่วน: หากท่านมีคำถามเร่งด่วน โปรดระบุในอีเมลว่าเป็น "ด่วน" ทางเราจะดำเนินการจัดการคำถามของท่านเป็นลำดับแรกในเวลาทำการ
- ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ: เราให้ความสำคัญกับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของลูกค้า เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และการบริการให้ดียิ่งขึ้น ขอบคุณที่ท่านช่วยสนับสนุนและร่วมเดินทางไปกับเรา
ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่ท่านไว้วางใจและสนับสนุนเรา! เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่ท่าน และหวังว่าจะได้ร่วมมือกับท่านในการสร้างประสบการณ์การใช้งานในครัวที่สะดวกสบายและสนุกสนานยิ่งขึ้น❤️
