วันที่อัปเดตล่าสุด: 10 กุมภาพันธ์ 2026

ชื่อบริษัท: กวางโจว คิวที เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่: หมู่ 7, ถนนกำแพงสูงทิศเหนือ, เขตไบหยุน, กวางโจว, ประเทศจีน

กรรมการผู้มีอำนาจ: ชิงเหมย ถ่าจือ

หมายเลขรหัสเครดิตสังคม: 91440111MAK25TXYX0

อีเมล์: service@mail.vixfomarx.com

โทรศัพท์มือถือ: +86 17033001946

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการบริการ

ยินดีต้อนรับท่านที่เลือกใช้บริการผลิตภัณฑ์อุปกรณ์ครัวจากประเทศไทยและบริการที่เกี่ยวข้อง (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริการนี้”) ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า “ข้อกำหนด”) เป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน (ต่อไปนี้เรียกว่า “ผู้ใช้บริการ”) และเรา (ผู้ดำเนินธุรกิจผลิตภัณฑ์อุปกรณ์ครัวจากประเทศไทย) เกี่ยวกับการใช้บริการที่เราให้บริการ เช่น การซื้อผลิตภัณฑ์ การให้คำปรึกษา การจัดส่งสินค้า และบริการที่เกี่ยวข้อง

กรุณาอ่านข้อกำหนดนี้ให้ละเอียดและเข้าใจเนื้อหาทั้งหมดก่อนที่ท่านจะใช้บริการนี้หรือทำการซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา เมื่อท่านทำการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์หรือใช้บริการนี้ ถือว่าท่านได้ยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดแล้ว และตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้ หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดนี้ กรุณาหลีกเลี่ยงการใช้บริการหรือการซื้อผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

1. ขอบเขตของบริการและคำอธิบายผลิตภัณฑ์

1.1 ขอบเขตของบริการ

บริการที่เรามอบให้แก่ผู้ใช้บริการรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: การให้คำปรึกษาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อุปกรณ์ครัวจากประเทศไทย การขายผลิตภัณฑ์ การจัดการคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า การให้คำปรึกษาหลังการขาย และบริการสนับสนุนอื่น ๆ โดยบริการของเราจะมีให้แก่ผู้ใช้บริการที่ทำการซื้อผลิตภัณฑ์ของเราและใช้บริการในประเทศไทย โดยปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องของประเทศไทย

1.2 คำอธิบายผลิตภัณฑ์

เราเน้นในการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์อุปกรณ์ครัวและเครื่องครัวในประเทศไทย ทุกผลิตภัณฑ์ของเราได้รับการตรวจสอบคุณภาพอย่างเข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับมาตรฐานการใช้งานในประเทศไทย โดยผลิตภัณฑ์หลักของเราประกอบด้วย 4 หมวดหมู่หลักดังนี้:

• เครื่องครัว: กระทะหินไมค์ฟานสโตน, หม้อสแตนเลส, ซึ้งนึ่งหลายชั้น
• เครื่องมือทำอาหาร: เครื่องขูดผักหลายฟังก์ชั่น, เครื่องตีไข่มือ
• อุปกรณ์เก็บของ: จานหมุนเก็บเครื่องปรุง, ขวดเก็บธัญพืชซีลปิด, ชั้นแขวนมีด
• อุปกรณ์ทำความสะอาด: ตะแกรงกรองซิงค์ล้างจาน, ผ้าขนหนูทำครัว

เราจะพยายามให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง (รวมถึงหมวดหมู่, การใช้งาน ฯลฯ) อย่างไรก็ตาม อาจมีความคลาดเคลื่อนเล็กน้อยจากการพิมพ์ผิดหรือการอัปเดตผลิตภัณฑ์ หากท่านพบว่าข้อมูลผลิตภัณฑ์ไม่ตรงกับสิ่งที่ท่านได้รับ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ

2. สิทธิและหน้าที่ของผู้ใช้บริการ

2.1 สิทธิของผู้ใช้บริการ

• มีสิทธิเลือกซื้อผลิตภัณฑ์อุปกรณ์ครัวที่เราจัดจำหน่าย และสามารถขอข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และกระบวนการบริการได้
• มีสิทธิในการสอบถามและให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับคุณภาพผลิตภัณฑ์ การจัดการคำสั่งซื้อ และการจัดส่งจากฝ่ายบริการลูกค้า โดยจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว
• มีสิทธิในการรับบริการหลังการขายตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
• มีสิทธิในการแสดงความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เพื่อให้เราสามารถปรับปรุงคุณภาพบริการ

2.2 หน้าที่ของผู้ใช้บริการ

• เมื่อใช้บริการนี้หรือทำการซื้อผลิตภัณฑ์ ผู้ใช้บริการต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและครบถ้วน (เช่น ที่อยู่จัดส่งและข้อมูลการติดต่อ) เพื่อให้เราสามารถดำเนินการคำสั่งซื้อและการจัดส่งได้ หากเกิดความผิดพลาดจากข้อมูลที่ผู้ใช้บริการให้มาและทำให้เกิดความล่าช้า หรือไม่สามารถจัดส่งได้ ผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบ
• ผู้ใช้บริการต้องใช้ผลิตภัณฑ์ตามคำแนะนำการใช้งานและกฎระเบียบที่เราได้ให้ไว้ และห้ามดัดแปลงหรือใช้งานผลิตภัณฑ์ในทางที่ผิด หากเกิดความเสียหายหรือบาดเจ็บจากการใช้งานผิดวิธี ผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบ
• เมื่อมีการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ผู้ใช้บริการต้องให้ข้อมูลที่ชัดเจนและไม่ให้ข้อมูลเท็จหรือการร้องเรียนที่ไม่เป็นธรรม
• ผู้ใช้บริการต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบของเราและร่วมมือในการตรวจสอบคำสั่งซื้อและการรับสินค้า หากไม่รับสินค้าที่ส่งมาโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน ผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบ

3. ข้อกำหนดการจัดการคำสั่งซื้อและบริการจัดส่ง

3.1 การจัดการคำสั่งซื้อ

• เมื่อผู้ใช้บริการทำการสั่งซื้อสินค้า ถือว่าเป็นการยืนยันการซื้อผลิตภัณฑ์นั้น ๆ คำสั่งซื้อที่ส่งมาแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ (คำสั่งซื้อที่ยังไม่จัดส่งสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอยกเลิกได้ หากได้รับการยืนยันจากเราแล้ว)
• เราจะตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อและจะดำเนินการจัดส่งตามระยะเวลาที่กำหนดในคำสั่งซื้อ
• หากเกิดปัญหาเกี่ยวกับสินค้าหมดสต็อกหรือสินค้าถูกนำออกจากการขายในระหว่างกระบวนการจัดส่ง เราจะแจ้งผู้ใช้บริการและผู้ใช้บริการสามารถเลือกที่จะยกเลิกคำสั่งซื้อหรือเลือกสินค้าทดแทนได้

3.2 การจัดส่งสินค้า

• ระยะเวลาการจัดส่ง: เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการยืนยันแล้ว เราจะดำเนินการจัดส่งภายใน 3-5 วันทำการ (การจัดส่งในช่วงวันหยุดอาจมีความล่าช้า)
• ระยะเวลาการรับสินค้า: หลังจากการจัดส่ง สินค้าจะถึงมือลูกค้าภายใน 7-10 วันทำการ (สำหรับพื้นที่ห่างไกลอาจใช้เวลานานขึ้น)
• ผู้ใช้บริการต้องตรวจสอบสินค้าที่ได้รับในขณะรับสินค้า หากพบสินค้าชำรุด ขาดหาย หรือผิดประเภท ควรถ่ายภาพสินค้าพร้อมกับบันทึกหลักฐานและติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอคำแนะนำ

4. ข้อกำหนดบริการลูกค้า

• ช่องทางการติดต่อบริการลูกค้า: ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการของเรา: service@mail.vixfomarx.com
• เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า: 08:00-23:00 น. [พักเบรก: 12:00-13:30 น. และ 23:00-08:00 น.] (UTC+8:00)
• บริการที่เรามีให้: เราให้บริการคำปรึกษาผลิตภัณฑ์ การติดตามคำสั่งซื้อ การติดตามการจัดส่ง และคำปรึกษาหลังการขาย
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: กรุณาให้ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับคำสั่งซื้อและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบและดำเนินการได้รวดเร็ว

5. ข้อจำกัดความรับผิด

• เราจะไม่รับผิดชอบในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้ เช่น ภัยธรรมชาติ การหยุดชะงักของบริการหรือการเปลี่ยนแปลงนโยบายของรัฐบาล
• หากผู้ใช้บริการให้ข้อมูลผิดพลาดหรือปฏิเสธการรับสินค้าตามที่ตกลงไว้ จะต้องรับผิดชอบในความเสียหายที่เกิดขึ้น
• เราจะไม่รับผิดชอบในกรณีที่ผู้ใช้บริการใช้ผลิตภัณฑ์ในทางที่ผิด หรือทำการดัดแปลงผลิตภัณฑ์

6. การอัปเดตและแก้ไขข้อกำหนด

• ข้อกำหนดนี้อาจมีการปรับปรุงตามกฎหมายหรือการพัฒนาบริการ เราจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบผ่านช่องทางที่เป็นทางการ
• ข้อกำหนดที่แก้ไขจะมีผลบ

ังคับใช้เมื่อได้รับการแจ้งจากเรา หากผู้ใช้บริการยังคงใช้บริการหรือทำการซื้อผลิตภัณฑ์ ถือว่าผู้ใช้บริการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

7. การแก้ไขข้อพิพาท

• หากเกิดข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้บริการและเรา จะพยายามแก้ไขข้อพิพาทโดยการเจรจา
• หากไม่สามารถเจรจาได้ เราจะยินยอมให้ศาลในประเทศไทยที่มีอำนาจพิจารณาข้อพิพาท

8. ข้อกำหนดอื่น ๆ

• ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้การตีความของเรา (ผู้ดำเนินธุรกิจผลิตภัณฑ์อุปกรณ์ครัวจากประเทศไทย)
• ข้อกำหนดนี้มีผลตั้งแต่ผู้ใช้บริการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์หรือใช้บริการ

ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของท่าน! เราจะปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่ท่าน หากท่านมีคำถาม สามารถติดต่อเราได้ที่อีเมล service@mail.vixfomarx.com